Kawasaki + Jobs (II):Los clientes no te dicen lo que necesitan.

Imagen obtenida de alltop.com

2.- Los clientes no te dicen lo que necesitan

La «investigación de mercados de Apple» es un oxímoron.

El grupo de usuarios de referencia de Apple era el hemisferio derecho del cerebro de Steve hablando con el izquierdo.

Si preguntas a los usuarios lo que quieren, te van a decir «mejor, más rápido y más barato», es decir «mejorar lo presente», no hablarán de un cambio revolucionario. Sólo pueden describir sus deseos en términos de lo que ya están usando.

Antes de aparecer el Macintosh, la gente quería ordenadores MS-DOS mejores, más rápidos y más baratos. La mejor estrategia para una start-up es crear el producto que tú quieres usar. Esto es lo que hicieron Steve y Woz.

Guy Kawasaki el gran gurú de la comunicación, estuvo trabajando en Apple durante un tiempo. Ahora ha publicado un post sobre lo que aprendió de Steve Jobs. Aquí te lo mostramos traducido.
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